Política de Privacidad para Skill de Inter Water Smart

Actualizada el 24/03/2026

INTER WATER SMART, sus afiliadas y subsidiarias (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, “INTER WATER”) están comprometidas en proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad Móvil (“Política”) describe nuestras prácticas relacionadas a la privacidad de las informaciones en los Datos Personales que procesamos por medio del uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionados (colectivamente, los “Productos”):

• Aplicación INTER WATER SMART (Para Productos con la versión 1.0 o posterior) usted puede usar también varios tipos de servicios de INTER WATER cuando no esté logado o hasta mismo sin crear una cuenta, como navegar o pesquisar por cualesquier recursos en los Productos.

En esta Política de Privacidad, “Datos Personales” significan informaciones que pueden ser usadas para identificar un individuo, apenas a partir de esas informaciones, o a partir de esas informaciones y otras a las cuales tenemos acceso relacionadas a ese individuo. “Dispositivos Inteligentes” se refieren a aquellos dispositivos de computación fuera del patrón, producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan sin cable a una red, incluyendo: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes, etc. “Aplicaciones” se refieren a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por INTER WATER que proveen control remoto a los utilizadores finales para los Dispositivos Inteligentes y con la capacidad de conexión con la Plataforma INTER WATER.

Para otras aplicaciones móviles de otras marcas con tecnología INTER WATER, nuestros clientes controlan todos los Datos Personales colectados por medio de nuestros productos. Colectamos las informaciones bajo la orientación de nuestros Clientes y el procesamiento de tales informaciones será limitado al propósito de proveer el servicio para el cual nuestros Clientes nos escogieron. Si usted es cliente de uno de nuestros Clientes y no desea más ser contactado por uno de nuestros Clientes que usan nuestro servicio, entre en contacto con el Cliente con quien interactúa directamente.

Cuáles son los Datos Personales que Colectamos

Para que podamos proveerle nuestros servicios, solicitaremos que nos informe sus Datos Personales de la forma necesaria. Caso no informe sus Datos Personales, tal vez no podamos proveerle nuestros productos o servicios.

1. Informaciones que voluntariamente usted nos provee.

• Datos de la cuenta o perfil: Cuando usted registra una cuenta con nosotros, podemos colectar sus datos de contacto, como su dirección electrónica (e-mail), número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de acceso. Durante su interacción con nuestros productos, podemos colectar su apodo, su imagen de perfil, su código de país, su preferencia de idioma o informaciones de fuso horario en su cuenta.
• Feedback: Al usar los recursos de feedback y sugerencia en nuestros Productos, colectaremos su dirección electrónica (e-mail), número de celular y el contenido de su feedback para resolver sus problemas y resolver las fallas del dispositivo en tiempo hábil.

2. Informaciones que colectamos automáticamente

• Informaciones del dispositivo: Cuando usted interactúa con nuestro producto, colectamos automáticamente informaciones del dispositivo, como la dirección MAC, dirección IP, informaciones de la conexión sin cable, tipo y versión del sistema operacional, número de la versión de la aplicación, identificador de notificaciones push, archivos de registro e informaciones de la red móvil.
• Datos de uso: Durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, colectamos automáticamente datos de uso relacionados a visitas, cliques, downloads, mensajes enviados y/o recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
• Informaciones de registro: Cuando usted usa nuestra aplicación, registros de error y de sistema podrán ser cargados.
• Informaciones de localización: Podemos colectar en tiempo real informaciones sobre su localización geográfica precisa o no precisa cuando usted usa nuestros Productos o Servicios específicos, como servicios de limpieza por robots y datos meteorológicos, siendo el caso.

3. Informaciones relacionadas de Dispositivos Inteligentes:

• Informaciones básicas de Dispositivos Inteligentes: Cuando usted conecta sus Dispositivos Inteligentes con nuestros Productos o Servicios, podemos colectar informaciones básicas sobre sus Dispositivos Inteligentes, como nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estatus on-line, hora de activación, versión del firmware e informaciones de actualización.
• Informaciones relatadas por los Dispositivos Inteligentes: Dependiendo de los diferentes Dispositivos Inteligentes que escoja para conectarse a nuestros Productos o Servicios, podemos colectar informaciones diferentes relatadas por sus Dispositivos Inteligentes. Por ejemplo: rastreadores inteligentes de peso o buena forma pueden informar su altura, peso, gordura corporal (BFM), IMC y masa muscular esquelética (SMM); cámaras inteligentes pueden relatar imágenes o vídeos por ella capturados

Propósitos y Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

El propósito para el cual podemos procesar informaciones sobre usted es el siguiente:

• Proveerle servicios: Procesamos sus datos de cuenta y perfil, informaciones del dispositivo, datos de uso, informaciones de localización e informaciones relacionadas al Dispositivo Inteligente para proveer nuestros productos y servicios que usted solicitó o compró. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato consigo de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
• Mejorar nuestros servicios: Procesamos las informaciones de su dispositivo, datos de uso, informaciones de localización e informaciones relacionadas al Dispositivo Inteligente para garantizar las funciones y seguridad de nuestros Productos, para desarrollar y mejorar nuestros Productos y Servicios, para analizar la eficacia de nuestras operaciones y para prevenir y rastrear datos de uso fraudulento o inapropiado. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato consigo de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
• Comunicación sin objetivos de marketing: Procesamos sus Datos Personales para enviar informaciones importantes sobre los Servicios, alteraciones de nuestros términos, condiciones y políticas y/u otras informaciones administrativas. Como esas informaciones pueden ser importantes, usted no puede cancelar el recibimiento de tales comunicaciones. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato consigo de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
• Comunicación con objetivos de marketing: Podemos procesar sus Datos Personales para proveerle materiales de marketing y promocionales en nuestros Productos y Servicios. Si lo hacemos, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán no recibir futuras comunicaciones de esa naturaleza. La base legal para este procesamiento es su consentimiento. Además, si consiente en participar de nuestra lotería, concurso u otras promociones, podremos usar sus Datos Personales para gerenciar tales actividades.
• Personalización: Podemos procesar sus datos de cuenta y perfil, datos de uso, informaciones del dispositivo para personalizar el design del producto y proveerle servicios personalizados, como recomendar y exhibir informaciones y anuncios relacionados a productos adecuados a usted y convidarlo a participar de pesquisas relacionadas al uso de nuestros Productos. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
• Conformidad legal: Podemos procesar sus Datos Personales conforme creemos ser necesario o apropiado: (a) para cumplir las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas y gubernamentales (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o de otros usuarios, incluido usted; e (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Si hubiera alguna alteración en las finalidades del procesamiento de sus Datos Personales, informaremos esa alteración por e-mail y/o a través de un aviso en destaque en nuestro sitio sobre tales alteraciones y las elecciones que usted pueda tener en relación a sus Datos Personales.

¿Con Quién Compartimos los Datos Personales?

En INTER WATER, solamente compartimos Datos Personales de modo que podamos avisarlo. Podemos compartir sus Datos Personales con los siguientes destinatarios:

• Con nuestros prestadores de servicios tercerizados que realizan determinadas funciones relacionadas a negocios, como hospedaje de sitios, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, suministro de infraestructura, servicios de TI, atención al cliente, servicios de entrega de e-mail y otros servicios similares para capacitarlos para suministrarnos servicios.
• Con nuestros clientes y otros parceros de negocios que le provean, directa o indirectamente, sus Dispositivos Móviles y/o redes y sistemas a través de los cuales accede y usa nuestros Sites y Servicios.
• Con un afiliado u otro tercero en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture (emprendimiento conjunto), atribución, transferencia u otra alienación de todo, o cualquier parte de nuestros negocios, activos o acciones (incluyendo, sin limitación, con relación a cualquier falencia o proceso). Em este caso, usted será notificado por e-mail y/o un aviso prominente en nuestro sitio sobre cualquier alteración en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus Datos Personales y elecciones que pueda tener en relación con esos Datos Personales.
• Como creemos ser necesario o apropiado: (a) para cumplir las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitaciones de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o de otros utilizadores, incluyéndolo; e (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• Con subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra estructura corporativa para realizar actividades comerciales regulares.

Excepto con los terceros descriptos antes, con terceros solamente con su consentimiento.

Transferencia Internacional de Informaciones Colectadas

Para facilitar nuestra operación, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales en otras jurisdicciones diferentes de donde usted vive. Las leyes en esos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia. Cuando hagamos eso, garantizaremos que un nivel adecuado de protección de las informaciones sea provisto al usar uno más de los siguientes abordajes contenido en el acuerdo con base en cláusulas contractuales-patrón aprobadas por la Unión Europea, de acuerdo con el GDPR, Art. 46.

Si quiere más detalles sobre las salvaguardias que tenemos en vigencia, puede contactarnos directamente, conforme descripto en esta Política de Privacidad.

Sus Derechos Relacionados a sus Datos Personales

Nosotros respetamos sus derechos y control sobre sus Datos Personales. Usted puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

• A través de “Yo > Centro Personal > Cuenta y Seguridad” o a través de “Yo > FAQ y feedback” en nuestros Productos (para Producto versión 1.0 e y posterior).
• Al enviarnos un e-mail en serviciotecnico@inter-water.com (para Producto versión 1.0 y posterior).

Usted no precisa pagar ninguna tasa para hacer valer sus derechos personales. De acuerdo con leyes distintas de protección de datos, su solicitación de derechos personales será tratada en conformidad con la Ley 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Si decide enviarnos un e-mail en su solicitud, deje cuáles son las informaciones que le gustaría alterar, si le gustaría tener sus Datos Personales excluidos de nuestro banco de datos o informarnos cuáles son las limitaciones que le gustaría de colocar en uso de Datos Personales. Manténgase atento que podemos pedirle para confirmar su identidad antes de tomar medidas adicionales sobre su pedido por motivos de seguridad.

Usted puede:

• Solicitar acceso a los Datos Personales que procesamos sobre usted;
• Solicitar que corrijamos Datos Personales imprecisos o incompletos sobre usted;
• Solicitar la exclusión de Datos Personales sobre usted;
• Solicitar restricciones, temporaria o permanentemente, al procesamiento de algunos o todos los Datos Personales sobre usted;
• Solicitar la transferencia de Datos Personales para usted o para terceros, donde procesamos los datos con base en su consentimiento o a través de un contrato y donde nuestro procesamiento es automatizado; y
• No querer o recusar nuestro uso de Datos Personales sobre usted, donde nuestro uso es basado en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.

Toda y cualquier solicitación, reclamación, pedido de información o ejercicio de derecho del titular puede ser realizada por mensaje escrito para la dirección calle Edgar Hoffmeister, 745, pavilhão 5, Campo Bom - RS, 93718-740, Brasil, conteniendo, como mínimo, las siguientes informaciones y documentos:

1. Nombre completo del requirente;
2. Números de RG CPF del requirente;
3. Dirección de e-mail utilizado para registro en la Plataforma;
4. Copia del RG y CPF;
5. Descripción de la solicitación.

Eventualmente, otras informaciones o documentos pueden ser solicitados para la atención de la requisición, caso haya duda sobre la veracidad de las informaciones prestadas o sobre la identidad del solicitante.

Sobre la exclusión de la cuenta: Usted encontrará la función excluir en “Yo > Centro Personal (Retrato) > Cuenta y Seguridad > Excluir Cuenta”.

Seguridad

Utilizamos protecciones físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y la seguridad de sus Datos Personales. INTER WATER fornece varias estrategias de seguridad para garantizar efectivamente la seguridad de los datos del utilizador y del dispositivo. En cuanto al acceso al dispositivo, los algoritmos propietarios de INTER WATER son empleados para garantizar el aislamiento de los datos, autenticación del acceso y solicitación de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, son soportadas las comunicaciones que utilizan algoritmos de seguridad y protocolos de criptografía de transmisión y transmisión de criptografía de información de nivel comercial basada en llaves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, son aplicados filtros y validación de datos rigurosos y auditoría de datos completa. En cuanto al almacenamiento de datos, todas las informaciones confidenciales de los utilizadores serán encriptadas con seguridad para almacenamiento. Si usted tiene motivos para creer que su interacción con nosotros no es más segura (por ejemplo, si le parece que alguna seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros fue comprometida), debe notificarnos inmediatamente sobre el problema enviando un e-mail para serviciotecnico@inter-water.com.

Retención de Datos

Procesamos sus Datos Personales por el período mínimo necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que exista un requisito legal específico para que mantengamos los datos por un período de retención más largo. Determinamos el período de retención apropiado con base en la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus Datos Personales y, después del término del período de retención, esos datos serán destruidos. Cuando no seamos capaces de realizarlo por razones técnicas, aseguraremos que sean tomadas las medidas apropiadas para evitar cualquier uso posterior de sus Datos Personales.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad, como mínimo anualmente, para reflexionar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hiciéramos alteraciones materiales, iremos a notificarlo por e-mail (enviar para la dirección de e-mail especificado en su cuenta) o a través de un aviso en las aplicaciones móviles antes que el cambio entre en vigencia. Lo encorajamos a revisar periódicamente esta página para obtener las informaciones más recientes sobre nuestras prácticas de privacidad.

Hable con Nosotros

Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas o sobre esta Política de Privacidad, entre en contacto con nosotros de la siguiente manera:

INTER WATER SMART

Dirección Postal: Av. Edgar Hoffmeister, 745, pavilhão 5, Campo Bom - RS, 93718-740, Brasil

E-mail: serviciotecnico@inter-water.com